Deja de perder clientes que ya te estaban escribiendo

Monto el sistema que ordena tus consultas, avisa a quién hay que contestar y hace el seguimiento que hoy no hace nadie. En semanas, no en meses.

Para negocios que ya reciben consultas y no dan abasto para atenderlas todas.

Pide tu llamada de 20 minutos →

Sin compromiso. En la llamada te digo si tienes fuga o no, y cuánto te cuesta.

CÓMO ES

Esto es lo que vas a tener

Todos los que han preguntado, y en qué punto está cada uno

Te avisa solo, no hay que acordarse

Todo lo que se ha hablado con esa persona, en un sitio

Montado ya para Mafhesa Top Boutique GEKO
POR QUÉ PASA

Casi nadie pierde ventas por falta de interés

Las pierde porque la consulta llegó un jueves a las ocho, se quedó entre otras cuarenta y nadie volvió a acordarse.

✕  Así funciona hoy
  • Alguien pregunta y nadie contesta hasta dos días después
  • Se contesta por WhatsApp y la conversación se pierde entre las demás
  • Nadie sabe quién preguntó, quién compró y qué quedó pendiente
  • No se hace seguimiento, y la venta casi nunca se cierra en el primer contacto
✓  Así debería funcionar
  • Cada consulta queda apuntada al momento, la vea quien la vea primero
  • Da igual el canal: web, WhatsApp o Instagram, todo entra al mismo sitio
  • Se sabe siempre quién preguntó, en qué punto está y qué falta por hacer
  • Hay un aviso de a quién toca contactar hoy, hasta que hay respuesta

Si no sabes a quién le toca hoy, no le llamas. Y si no le llamas, esa venta no existe, aunque la persona estuviera interesada.

QUÉ GANAS

Lo que cambia desde el primer mes

Respuesta el mismo día

Nadie se queda esperando dos días a que alguien mire

Todo en un sitio

Quién preguntó, en qué punto está y qué quedó pendiente

Nadie se cae

Avisos automáticos de a quién toca contactar hoy

Seguimiento hasta el final

La venta se cierra al segundo o tercer contacto, no al primero

Sabes tu número

Cuántos entraron y cuántos se atendieron, en una pantalla

Alberto Pérez Cabrera, consultor que monta sistemas de seguimiento de clientes
LA DIFERENCIA

No te dejo una herramienta y me voy

La mayoría de negocios ya ha probado un CRM que acabó vacío a los dos meses. La diferencia no está en la herramienta, está en que alguien la monte a la medida de cómo trabajáis y se quede a sostenerla mientras se coge la costumbre.

Yo lo monto, lo pongo en marcha con tu equipo y lo mantengo funcionando. Si algo deja de encajar, se cambia.

  • Se monta en semanas, no en meses
  • Se adapta a cómo trabajáis ya, no al revés
  • Si no hay fuga que tapar, te lo digo y no hay proyecto
QUÉ SE MONTA

Tres piezas, siempre las mismas

Pieza 1 · Entrada

El camino hasta la conversación

Que quien se interesa acabe hablando contigo. Según el caso: una página corta donde aterrizar, un formulario conectado, o algo que recoja las consultas mientras tú no puedes atender.

El panel de leads

Una sola pantalla con todos los que han preguntado y en qué punto está cada uno. Se abre por la mañana y ya sabes a quién llamar.

El seguimiento

Avisos para que nadie se quede colgado. Aquí es donde se recuperan las ventas que ya dabas por perdidas.

CÓMO FUNCIONA POR DENTRO

Da igual por dónde te escriban: acaba todo en el mismo sitio, y no se queda quieto

Formulario, WhatsApp, Instagram o teléfono: cada consulta se apunta sola, en el momento. Y una vez dentro, cada cambio de estado dispara su automatización, corriendo en un servidor que reviso yo cada mes.

Se apunta solo Nadie pasa datos de un sitio a otro a mano
En el momento Entra al panel en segundos, no al día siguiente
Con su origen Sabes si vino de web, Instagram o anuncio
CAPTACIÓNNUTRICIÓNCONVERSIÓN
⚡ Registro de nuevo lead
Lead nuevo
⚡ WhatsApp / email de bienvenida
⚡ Aviso a ti de nuevo lead
⚡ Recordatorio de la llamada
Discovery (llamada 1)
⚡ Detección de leads estancados
⚡ Confirmación de llamada 2
Llamada 2 / No responde
⚡ Seguimiento si no responde
⚡ Aviso de propuesta enviada
Propuesta
⚡ Recordatorio hasta 7 contactos
✓ Venta
✕ No venta

No hace falta que sepas qué es cada pieza. Lo único que importa es que corre sola, y que cada mes reviso que sigue viva.

EL PROCESO

Así funciona por dentro

01

Llamada de 20 minutos

Miramos juntos cuánta gente te escribió el mes pasado y cuántos siguen sin respuesta. Si no hay agujero, te lo digo y ya está.

02

Se monta el sistema

En semanas. Yo lo construyo, tú sigues trabajando. Cuando está listo, lo vemos juntos y se ajusta a cómo trabajáis.

03

Se sostiene

Cada mes reviso que sigue funcionando, ajusto lo que haga falta y te enseño el número: cuántos entraron y cuántos se atendieron.

ANTES DE ESCRIBIRME

Esto no le sirve a todo el mundo

Prefiero decírtelo aquí que hacerte perder veinte minutos en una llamada.

Encaja si
  • Ya te escribe gente: web, WhatsApp, Instagram o teléfono
  • Hay semanas en que no llegas a contestar a todos
  • No sabrías decir cuántos preguntaron el mes pasado
  • Cuando alguien no responde, ahí se queda
No encaja si
  • Todavía no te llegan consultas: lo tuyo es traer tráfico, no ordenarlo
  • Ya tienes a alguien llevando el seguimiento y funciona
  • Buscas un robot que conteste por ti sin que tú aparezcas
  • Quieres montarlo tú y solo necesitas la herramienta
DUDAS RÁPIDAS

Lo que me suelen preguntar

Hay un montaje inicial, que se paga una vez, y luego una cuota mensual fija por llevarlo: sin comisiones por venta y sin permanencia. Los dos números dependen de cuántas consultas te entran y de por cuántos sitios te escriben, así que te los doy cerrados en la llamada, antes de que decidas nada. Lo sabes antes de empezar, no después.

Perfecto, entonces la mitad del trabajo está hecha. El problema casi nunca es no tener herramienta, es que nadie la mantiene viva. Lo miramos y, si sirve, se aprovecha.

Y así debe ser. Esto no contesta por ti: lo que hace es que no se te escape nadie mientras no puedes atender, y avisarte de a quién le toca. Quien habla con el cliente sigues siendo tú.

Semanas, no meses. Se empieza por lo que más fuga tiene y se amplía después.

El propio sistema te lo enseña: a los dos meses ves cuántos entraron y cuántos se atendieron. Si el número no mejora, no hay nada que defender.

ÚLTIMO PASO

Vamos a ver cuántos clientes se te están escapando

Veinte minutos. Miramos tus números, te digo si hay fuga y cuánto te está costando. Si no la hay, te lo digo igual y no te vendo nada.

Sin compromiso. Te escribo yo, no un comercial.

Pide tu llamada de 20 minutos
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